雲端到(dào)線下(xià)、創新到(dào)傳承
博物(wù)館“數字+”打通(tōng)文化傳播新通(tōng)路(lù)
來自(zì)國(guó)際博物(wù)館協會(huì)報(bào)告顯示，新冠疫情危機(jī)加快了古老文博擁抱前沿科技(jì)的速度，2020年(nián)采用線上(shàng)展示藏品、展覽和直播的博物(wù)館增加了15%以上(shàng)，文博由此成為(wèi)數字化浪潮的領航者。
進入2023年(nián)，随著(zhe)國(guó)内疫情防控政策變化發展，國(guó)内旅遊行業(yè)由線上(shàng)回歸線下(xià)，博物(wù)館行業(yè)亦是如此。但在經曆三年(nián)數字化變革後，數字技(jì)術(shù)和博物(wù)館正産生(shēng)著(zhe)前所未有的聯系，許多(duō)的博物(wù)館也将提升數字化服務水(shuǐ)平、加快數字化建設列為(wèi)重要的、戰略性選擇。
在即将臨近的“5.18國(guó)際博物(wù)館日”，各大博物(wù)館紛紛抓住機(jī)會(huì)，以線上(shàng)線下(xià)結合的方式吸引遊客，希望以此撬動遊客複蘇熱潮。
“歡迎大家收看(kàn)四川廣漢三星堆博物(wù)館的直播，這是‘我堆’新館首次開(kāi)放(fàng)，重量級國(guó)寶即将亮相(xiàng)……”這是三星堆博物(wù)館的一(yī)次日常直播場景，疫情期間，這類線上(shàng)直播層出不窮，成為(wèi)新冠肺炎疫情防控期間博物(wù)館的獨特風景。
國(guó)際博物(wù)館協會(huì)報(bào)告顯示，和新冠疫情爆發之前相(xiàng)比，博物(wù)館的線上(shàng)活動明顯增加，主要體現在線上(shàng)藏品、線上(shàng)的展覽、活動線上(shàng)直播和社交媒體的使用上(shàng)。2020年(nián)，增加線上(shàng)藏品的博物(wù)館占比例是18.1%，2021年(nián)是32%；2020年(nián)增加線上(shàng)展覽的博物(wù)館是16.4%，2021年(nián)是22%；采用線上(shàng)直播的博物(wù)館2020年(nián)是19.1%，2021年(nián)是28.1%。使用社交媒體的博物(wù)館2020年(nián)是47.5%，2021年(nián)達到(dào)了53.4%。
當遊客因疫情原因無奈“宅家”，文旅行業(yè)數字化發展持續走高(gāo)，博物(wù)館數字化發展進程加速，博物(wù)館紛紛通(tōng)過門(mén)戶網站、移動客戶端、微信小(xiǎo)程序等，搭建“雲展覽”、網上(shàng)博物(wù)館，實現博物(wù)館陳列展覽、精品館藏、相(xiàng)關知識圖譜等内容的數字化、創意化、可視化，“雲遊博物(wù)館”漸成疫情防控期間文化生(shēng)活新方式，也是博物(wù)館在疫情期間保持活力的關鍵。
而在這期間，也誕生(shēng)了一(yī)系列優秀的博物(wù)館“數字+”産品。
當在線直播成為(wèi)“雲遊”博物(wù)館的又(yòu)一(yī)熱門(mén)方式的時候，各大博物(wù)館紛紛使出渾身解數吸引遊客，也取得了不錯(cuò)的成效。
黃河沿線九省博物(wù)館在直播平台亮出“鎮館之寶”，開(kāi)展“雲探國(guó)寶”在線直播活動，3天9場共計530分鍾的直播，吸引了1253萬網友(yǒu)的圍觀；中國(guó)國(guó)家博物(wù)館、甘肅省博物(wù)館、良渚博物(wù)院、蘇州博物(wù)館、西(xī)安碑林博物(wù)館、敦煌研究院、三星堆博物(wù)館、中國(guó)蔬菜博物(wù)館等八大知名博物(wù)館集體上(shàng)線“雲展覽”，吸引千萬人次觀看(kàn)。
舉例來說，甘肅省博物(wù)館通(tōng)過拓展線上(shàng)内容等方式，不斷探索直播模式。統計數據顯示，該博物(wù)館兩場時長(cháng)數小(xiǎo)時的線上(shàng)直播實時在線人數達90多(duō)萬，點贊數超過50萬，參觀人數超過該館2019年(nián)全年(nián)客流量半數以上(shàng)。
蘇州博物(wù)館疫情期間兩場直播共計吸引193萬觀看(kàn)流量，共計58萬人觀看(kàn)，相(xiàng)當于蘇州博物(wù)館近3個(gè)月(yuè)的觀衆量，當天文創産品成交額較往日翻了4倍。
除博物(wù)館本身具備優秀的文物(wù)基因外，能(néng)将“數字+”運用的如火如荼才是部分博物(wù)館在線上(shàng)脫穎而出的根本原因。
以早早挖掘“數字+”産業(yè)的敦煌研究院舉例，敦煌博物(wù)館将全部展陳進行數字化采集，設置菜單式語音(yīn)講解，建成了多(duō)視角的數字博物(wù)館，實現了電(diàn)腦(nǎo)和手機(jī)移動參觀，同時運用AR和數字孿生(shēng)技(jì)術(shù)，實現了莫高(gāo)窟智能(néng)導覽和“窟内文物(wù)窟外看(kàn)”，相(xiàng)繼推出“數字供養人”“雲遊敦煌”等數字文化産品。
營銷出“朕就(jiù)是這樣漢子”的故宮在“數字+”領域的發展更是得心應手，2020年(nián)是故宮600年(nián)，為(wèi)紀念這段恢弘的曆史，故宮博物(wù)院通(tōng)過數字化+雲化+AI化打造數字故宮小(xiǎo)程序——“暢遊多(duō)寶閣”，利用線上(shàng)展覽，輕交互的新形式，突破文化傳播的壁壘将600件(jiàn)故宮文物(wù)呈現在成千上(shàng)萬人的眼前，同時摒棄傳統的目錄分類法，把文物(wù)以紋樣串聯作為(wèi)線上(shàng)數字展的導覽線索，解決“博物(wù)館疲勞症”的問題。數字化文物(wù)浏覽體驗打破了枯燥的觀賞模式，上(shàng)線1周的體驗人次就(jiù)達到(dào)了500萬，平均在線時長(cháng)2分鍾，體驗中流失率僅為(wèi)5%。推廣期結束後，每日仍有近3000的互動量，老用戶留存占比20%，打破了72小(xiǎo)時快營銷模式。
敦煌研究院與故宮博物(wù)院的曆史底蘊豐厚，有巨大流量優勢，與這類知名的大博物(wù)館相(xiàng)比，中小(xiǎo)型博物(wù)館則可以在創意上(shàng)下(xià)功夫，做好觀衆的互動和體驗，增加用戶黏性。如荷蘭阿勒姆的弗蘭斯·哈爾斯博物(wù)館有著(zhe)新奇的線上(shàng)展廳，觀衆除了觀賞畫(huà)作外，還(hái)能(néng)參與一(yī)些頗具巧思的互動小(xiǎo)遊戲，這無疑給觀衆帶來了全新的體驗。
